Business game: Klantgericht werken

Commissie: Regioteam Zuid

Achtergrond:
Eén van onze coöperatieve doelstellingen is: er zijn voor onze klanten en leden. Om met elkaar de focus op onze klant te herontdekken,  te versterken en te behouden hebben wij bij Reisbureau Tactic Travel, gespecialiseerd in reizen naar klantbeleving, een reis geboekt voor de leden van Jong Rabo.

Wat houdt deze reis in?
De reis leidt ons in spelvorm langs belangrijke thema’s als klantgerichtheid en klanttevredenheid. Hierbij is het uitgangspunt het  werken vanuit onze kernwaarden. Tijdens deze avond krijgen onze kernwaarden vorm. Neem jij ze mee in je bagage?!

Motto van jullie reisleider:
“vertel het me en ik zal het vergeten.
Laat het me zien en ik zal het onthouden.
Laat het me ervaren en ik zal het me eigen maken.”
(Confusius)

Voor wie geen last heeft van een jetlag sluiten we onze reis af met een drankje.

De aantekeningen en foto’s  die we tijdens onze reis maken delen we en voegen we toe aan het totaal aan reizen die we met Jong Rabo hebben gemaakt.

Hoe ziet het reisschema eruit?
17.00: Inloop met hapje en drankje
18.00: Kennismaken met reisbureau Tactic Travel: uitleg
18.15: Spelen eerste ronde
19.15: Eten en evalueren eerste ronde
19.45: Uitleg tweede ronde
20.00: Spelen tweede ronde
21.00: Evalueren tweede ronde. Actiepunten benoemen
21.30: Afsluiting en voor wie wil nog een drankje

Let op: Bij deze activiteit geldt een no show regeling van €20. Bij een afmelding na 28 mei, geen afmelding of afmelding zonder geldige reden wordt €20 in rekening gebracht.